CENTRUM PODPORY
Ako vám môžeme pomôcť?
Vyberte produkt a nájdite manuály, časté otázky aj kontakt na servis. Sme tu pre vás.
PODPORA · COOKOVER
Pomoc s Cookoverom
Multifunkčný kuchynský robot. Tu nájdete všetko potrebné na jeho bezproblémové používanie.
Časté otázky
Odpovede na najčastejšie otázky o produkte.
Ako dlho trvá doručenie objednávky?
Štandardná doba doručenia je 2–4 pracovné dni od potvrdenia objednávky. Kuriér vás vopred informuje o odhadovanom čase doručenia.
Ako si uplatním reklamáciu?
Na zariadenie Cookover sa vzťahuje záručná doba 24 mesiacov. Reklamáciu môžete uplatniť vyplnením reklamačného formulára na našej stránke alebo zaslaním e-mailu na info@philipiak.sk.
Dá sa objednať náhradné príslušenstvo?
Áno, náhradné diely a príslušenstvo je možné objednať samostatne. Kontaktujte nás na info@cookover.sk a poradíme vám s dostupnosťou.
Kde môžem Cookover vyskúšať pred kúpou?
Cookover si môžete otestovať v pohodlí domova alebo na niektorej z našich pravidelných akcií.
Kontakt na servis
Spojte sa s naším zákazníckym centrom.
- Tel.: +421 850 500 503
- info@philipiak.sk
- Napíšte nám
PODPORA · PUROFARE
Pomoc s Purofare
Inovatívne čistiace zariadenie. Návod, riešenie problémov aj kontakt na servis na jednom mieste.
Časté otázky
Odpovede na najčastejšie otázky o produkte.
Ako dlho trvá doručenie objednávky?
Štandardná doba doručenia je 2–4 pracovné dni od potvrdenia objednávky. Kuriér vás vopred informuje o odhadovanom čase doručenia.
V akých farbách je Purofare dostupný?
Purofare je dostupný v čiernej farbe.
Aká je doba prevádzky Philipiak Purofare?
Plne nabitá batéria Purofare umožňuje prevádzku zariadenia až 60 minút.
Je možné vypnúť hlasové správy?
Momentálne nie je možné vypnúť hlasové povely na zariadení Purofare.
Kontakt na servis
Spojte sa s naším zákazníckym centrom.
- Tel.: +421 850 500 503
- info@philipiak.sk
- Napíšte nám
PODPORA · FUTURO H2O
Pomoc s Futuro H2O
Čistička vody s viacstupňovou filtráciou. Pomoc s filtrami, riešenie problémov aj údržba.
Kontakt na servis
Spojte sa s naším zákazníckym centrom.
- Tel.: +421 850 500 503
- info@philipiak.sk
- Napíšte nám
PODPORA · DREAMSY
Pomoc s Dreamsy
Produkty pre zdravý spánok. Starostlivosť o matrace, vankúše a prikrývky aj informácie o záruke.
Kontakt na údržbu
Spojte sa s naším zákazníckym centrom.
- Tel.: +421 850 500 503
- info@philipiak.sk
- Napíšte nám
VŠEOBECNÉ OTÁZKY
Často kladené otázky.
Ako si uplatním reklamáciu?
Kontaktujte naše zákaznícke centrum telefonicky alebo cez kontaktný formulár. Naši špecialisti vás prevedú celým procesom reklamácie a poradia ďalšie kroky.
Aké sú možnosti dopravy?
Doručenie zabezpečujeme po celom Slovensku. Pri väčších zariadeniach ponúkame aj osobné doručenie a inštaláciu priamo u vás doma.
Dá sa produkt zakúpiť na splátky?
Áno. Väčšinu produktov je možné získať aj na splátky bez navýšenia. Podrobnosti vám radi poskytneme telefonicky alebo na stránke konkrétneho produktu.
Ako dlho trvá záruka?
Štandardná zákonná záruka je 24 mesiacov. Na vybrané produkty, ako je matrac Dreamsy, poskytujeme predĺženú záruku až 10 rokov.
Kde nájdem návod na použitie?
Návody na použitie jednotlivých produktov nájdete v sekcii podpory pri konkrétnom produkte alebo vám ich radi zašleme na vyžiadanie.
STÁLE NEVIETE NÁJSŤ ODPOVEĎ?
Sme tu pre vás.
Telefón
Zavolajte nám počas pracovných dní.
Napíšte nám, ozveme sa čo najskôr.
Otváracie hodiny